OKRs Eficazes: Entendendo com Analogias
OKR (Objectives and Key Results) é uma metodologia de gestão de metas e objetivos que ganhou popularidade no Vale do Silício, nos Estados Unidos, e foi amplamente adotada pelo Google na década de 1990. Os Objetivos (O) são metas claras e ambiciosas, enquanto os Resultados Chave (KRs) são indicadores mensuráveis que medem o progresso em direção aos objetivos. Em resumo, os OKRs são usados para definir metas desafiadoras, criar alinhamento entre equipes e colaboradores, e promover uma cultura de foco em resultados e transparência.
Entender a metodologia do OKR é fácil, mas escrever OKRs eficazes que realmente direcionem uma empresa e garantam que todos estejam trabalhando na mesma direção pode ser desafiador. Para isso, podemos fazer uma analogia entre uma organização (empresa) e um ser humano (um organismo vivo) e usar essa analogia como base para escrever bons OKRs.
Se pensarmos em uma grande missão como um ser humano, podemos dizer que a principal missão é se manter vivo, ou seja, sobreviver. Portanto, a primeira dica é sempre entender qual é a missão da empresa em que você trabalha, pois sem compreender por que a empresa existe e qual é a sua missão, é difícil criar bons OKRs.
A partir da missão de sobreviver, podemos identificar um dos aspectos importantes para alcançar essa missão, que é ter uma boa saúde física. Podemos usar “Ser uma pessoa incrivelmente saudável” como um objetivo motivador, como exemplo.
Agora vem a parte mais difícil: estabelecer métricas que comprovem que chegaremos ao objetivo de “ser uma pessoa incrivelmente saudável”. Muitos podem pensar que comer melhor e se exercitar são boas métricas, mas será que isso realmente ajudaria a entender se chegamos no objetivo?
Aqui é importante identificar todos os indicadores relevantes para o objetivo escolhido e assim identificar as possíveis métricas. Por exemplo, quando se trata de indicadores de saúde de uma pessoa, um hemograma completo pode fornecer informações valiosas sobre a saúde. Se o médico identificar que o colesterol (indicador) está alto, por exemplo, isso indica que é preciso reduzi-lo para níveis aceitáveis.
Portanto, podemos estabelecer como um dos Resultados Chave (KR) a meta de reduzir o colesterol de 250mg/dL para 190mg/dL, para garantir que estamos progredindo em direção ao objetivo de “ser uma pessoa saudável”.
Dois aprendizados importantes são destacados aqui: a necessidade de reconhecer os indicadores relevantes para o contexto do objetivo e identificar as métricas mais significativas que, quando alteradas, garantirão o cumprimento do objetivo.
Importante ressaltar que os OKRs não são um conjunto de indicadores, mas sim um direcionador para atingir a nossa missão como empresa ou, nesse exemplo, na nossa saúde.
Assim como no exemplo, o médico está nos ajudando a entender quais são os indicadores relevantes para a nossa saúde. Dessa forma, é importante que você ao escrever os OKRs, estude o negócio/produto e identifique os indicadores que podem estar afetando negativamente a empresa em relação ao objetivo escolhido.
Após estabelecermos os OKRs, é importante destacar que não devemos parar por aí. Agora é o momento de pensar em como vamos executar a estratégia. Os OKRs mostram a direção, mas precisamos elaborar planos de ação para alcançá-los. Podemos começar por identificar as iniciativas que podem nos ajudar a alcançar o objetivo de reduzir o colesterol, como como alimentação saudável, prática regular de exercícios físicos e cuidados com a saúde mental.
Em seguida, é importante detalhar essas iniciativas em atividades menores para garantir a execução eficaz do objetivo. Isso pode incluir a elaboração de um plano nutricional específico, a definição de um cronograma para ir à academia, estabelecer rotinas de corrida, alocar tempo para a prática de meditação e planejar como todas essas atividades se encaixarão no período de medição do objetivo.
A abordagem de quebrar as grandes iniciativas em atividades menores permite uma abordagem mais pragmática e tangível, o que possibilita uma melhor organização e execução do plano para alcançar o objetivo proposto. Além do acompanhamento constante do progresso e a adaptação das atividades, se necessário, são aspectos importantes para garantir o o sucesso do nosso objetivo.
Ao refletir sobre os aprendizados dessa etapa, observo que muitas empresas não levam em consideração como executar os OKRs o que pode dificultar o aproveitamento máximo do potencial dos OKRs em alinhar e promover a autonomia dos times na execução da estratégia. Além disso, é fundamental realizar uma boa gestão sobre o backlog ou lista de atividades para garantir a entrega de valor constante e adaptativa e em conjunto com seu time.
Por fim, é importante ressaltar a importância de estabelecer recorrências e momentos específicos para medição, discussão e realinhamento ao longo do processo. Tomando o exemplo mencionado, é necessário agendar a repetição do exame após 3 meses para verificar se o objetivo foi alcançado. Além disso, é fundamental gerenciar de forma adequada a lista de atividades (backlog), garantindo que as iniciativas planejadas sejam executadas de forma apropriada.
É válido destacar que imprevistos e necessidades podem surgir ao longo do caminho, exigindo uma reanálise da lista de atividades (backlog) e uma redefinição das prioridades, de forma a garantir que os indicadores sejam direcionados para um resultado positivo e que o objetivo seja alcançado dentro do prazo de 3 meses.
Ao refletir sobre minha experiência com OKRs, destaco alguns tópicos importantes para criar OKRs realmente eficazes em um contexto organizacional usando o aprendizado dessa analogia:
- OKRs são usados para criar alinhamento entre equipes e promover uma cultura de foco em resultados e transparência.
- É importante entender a missão da empresa para estabelecer objetivos alinhados a essa missão.
- Identificar todos indicadores relevantes do contexto do negócio/produto e estabelecer métricas significativas e atreladas ao Objetivo é crucial para criar Resultados chaves (KRs) eficazes.
- OKRs não são uma dashboard de métricas da sua empresa.
- É necessário elaborar planos de ação detalhados para executar a estratégia e alcançar os objetivos.
- Quebrar as grandes iniciativas em atividades menores permite uma abordagem mais pragmática e tangível.
- Acompanhar constantemente o progresso e adaptar as atividades, se necessário, é fundamental para o sucesso dos OKRs.
- É essencial realizar uma boa comunicação e promover a autonomia das equipes na execução da estratégia.
Em resumo, a implementação efetiva dos OKRs pode ser um poderoso catalisador para o sucesso organizacional. Ao estabelecer objetivos claros, criar resultados chave mensuráveis, elaborar planos de ação e acompanhar constantemente o progresso, as empresas podem promover uma cultura de foco em resultados, alinhamento de equipes e autonomia na execução da estratégia. Então, mãos à obra e comece a criar OKRs significativos para sua organização, guiando-a para um futuro de sucesso!
